Na Adel Coco, valorizamos muito a sua privacidade. Por isso, criamos esta política de privacidade para explicar, de maneira simples e com exemplos, como cuidamos das suas informações pessoais.

1. Quem Somos?

Nós, da Adel Coco, oferecemos produtos alimentícios com o compromisso de entregar qualidade e satisfação. Para isso, precisamos de algumas informações suas para garantir que tudo chegue até você da melhor forma.

2. Quais Informações Coletamos?

Vamos dar alguns exemplos de dados que coletamos e por que precisamos deles:

Para Processar Seu Pedido:

• CPF ou CNPJ: Precisamos para emitir a nota fiscal.

• Nome Completo: Assim sabemos para quem entregar o pedido.

• Telefone: Se houver algum problema com o pedido, podemos te ligar.

• E-mail: Usamos para enviar a confirmação do pedido e o código de rastreamento.

Para Campanhas e Promoções (Opcional):

• E-mail: Enviamos ofertas especiais que você possa gostar.

• Data de Nascimento: Queremos te enviar um desconto de aniversário, por exemplo.

Cookies (Informações Anonimizadas):

• Cookies de Desempenho: Nos ajudam a melhorar o site, como identificar páginas que demoram para carregar.

• Cookies Necessários: Garantem que tudo funcione como deveria, como o carrinho de compras.

• Cookies Comportamentais: Observam o que você vê no site, assim podemos te mostrar produtos que combinam mais com você.

Google Analytics (Informações Anonimizadas):

• Comportamento no Site: Entendemos quais páginas você visita mais para melhorar essas áreas.

• Tecnologia Utilizada: Sabemos qual dispositivo você usa (celular, computador) e adaptamos o site para funcionar melhor nele.

• Dados Demográficos: Nos ajuda a saber mais sobre o público que visita o site, como idade média.

• Perfil e Interesses: Se você gosta de receitas, por exemplo, podemos mostrar mais conteúdo relacionado.

3. Por Que Coletamos Esses Dados?

Exemplos de como usamos esses dados:

• Nome e Endereço: Para garantir que seu pedido chegue certinho na sua casa.

• E-mail e Telefone: Para te manter informado sobre o status do pedido ou resolver qualquer problema rapidamente.

• Cookies e Google Analytics: Para melhorar sua experiência no site e garantir que ele funcione bem em diferentes dispositivos.

4. Como e Onde Coletamos Seus Dados?

Nós coletamos suas informações:

• Online: Quando você faz uma compra no nosso site, se inscreve para receber nossas promoções, ou nos segue nas redes sociais.

• Offline: Em feiras e eventos, quando você deixa seus dados para receber mais informações ou participa de uma ação promocional.

5. Como Protegemos Seus Dados?

Imagina que seus dados são como um tesouro. Nós temos um cofre (sistema seguro) e uma pessoa responsável (nosso Encarregado de Proteção de Dados, ou DPO) para garantir que ninguém mexa neles sem permissão. Se você quiser saber mais ou ter seus dados excluídos, é só nos contatar pelo e-mail sac@adelcoco.com.br.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados: Quer saber quais informações temos sobre você? É só pedir.

• Corrigir dados errados: Se mudaram seu telefone ou endereço, nos avise para corrigirmos.

• Excluir seus dados: Não quer mais que tenhamos suas informações? Podemos apagá- las, se você desejar.

7. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros que ajudam a processar suas compras ou entregas, como transportadoras. Não vendemos suas informações para terceiros.

8. Alterações nesta Política

Se algum dia mudarmos algo nesta política, avisaremos você por e-mail ou no nosso site. Precisa de mais informações? Fale com a gente pelo e-mail: sac@adelcoco.com.br.