Dúvidas Frequentes

Como é calculado o frete?

O cálculo do frete em nossa loja virtual leva em consideração dois fatores importantes: o peso e o volume do pedido. Cada produto, ao ser cadastrado, tem indicado o peso e o volume correspondente. Desta forma, quando todos os seus produtos são colocados no carrinho de compras, o sistema calcula automaticamente o peso e o volume desses produtos para que possa ser enviado.

Nossa loja possui integração com o sistema de envio Melhor Envio, que gerencia as principais transportadoras (Correios, JadLog e Loggi). Quando o cliente insere o CEP no campo indicado, a plataforma calcula automaticamente considerando o peso e o volume dos produtos, quais as opções de frete (PAC, SEDEX, E-SEDEX, PACKAGE, LOGGI, etc) para a sua região. O preço do produto que será transportado é irrelevante para os Correios, por isso alguns de nossos produtos possuem preço menor que o frete.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Todos os pagamentos processados através da nossa loja são realizados através do Vindi, uma das plataformas mais utilizadas para transações de E-commerce em todo o país. As formas de pagamento aceitas em nossa loja são cartão de crédito, com parcelamento de até 6x sem juros (das mais diversas bandeiras) e pix, com 5% de desconto.

Consigo acompanhar meu pedido (pagamento/envio)?

Comprando em nossa loja virtual você tem transparência em todo o processo de compra! Quando você se torna nosso cliente, você cadastra um login e uma senha de acesso, e através dele você poderá acompanhar o status do pagamento, verificar o status do seu pedido, a emissão da nota fiscal e o rastreio do produto, por meio do código de rastreio enviado automaticamente para o seu e-mail, cadastrado no ato da compra.

Qual a diferença entre os óleos de coco Extravirgem, Virgem e Sem Sabor?

As principais diferenças entre os óleos de coco Extravirgem, Virgem e Sem Sabor são relacionadas à extração, acidez e sabor.

O Óleo de Coco Adel Coco Extravirgem Adel é extraído da amêndoa (a parte branquinha do coco), possui acidez de 0,2%, sabor característico do coco e está disponível nas embalagens pote de vidro de 200ml e 500ml, garrafa de vidro de 250ml e 500ml, pote de plástico de 1L e balde de 3L.

O Óleo de Coco Virgem Adel é extraído da amêndoa com película do coco, possui acidez de 0,3%, sabor característico do fruto e está disponível nas embalagens pote de vidro de 200ml e 500ml, pote de plástico de 1L e balde de 3L.

O Óleo de Coco Sem Sabor Adel é extraído da amêndoa do coco e passa por processo de desodorização, onde é retirado o cheiro e o sabor do produto. É indicado para consumidores que desejam aproveitar todos os benefícios e nutrientes do óleo, sem o sabor e o cheiro característicos do fruto.

O Cacau 100% Adel possui açúcar?

O Cacau 100% Adel não possui nem açúcar e nem conservantes em sua composição! Além disso, nosso produto é originado das principais regiões produtoras de cacau do mundo e passa por processo de alcalinização, para reduzir sua acidez natural.

A Manteiga de Coco Com Sal Adel possui cheiro ou sabor de coco?

A manteiga de Coco Adel é um creme vegetal à base de óleo de coco extravirgem e possui cheiro e sabor idênticos à manteiga tradicional.

A Calda de Coco serve para adoçar chás e cafés?

A Calda de Coco é produzida a partir do açúcar de coco e é considerado um adoçante natural, vegano e com baixo índice glicêmico. Considerado mel vegano, pode ser utilizado para adoçar chás, cafés e bebidas e geral e outras receitas.

A Vitcoco possui adição de açúcar?

Não! A Água de Coco Integral Vitcoco é 100% integral e não possui de adição de água ou de açúcar em sua composição.

Sou revendedor e gostaria de ter os produtos Adel Coco no meu ponto de venda. Como faço?

Entre em contato conosco através do telefone (85) 3458.1402 e fale como o nosso time de vendas ou envie um e-mail com sua demanda para sac@adelcoco.com.br.

Quero ser representante comercial Adel Coco. Como devo prosseguir?

Clique AQUI e envie seu currículo e carta de apresentação. Se puder, fale um pouco sobre o canal e região de atuação e sua experiência na área de vendas.

Vou distribuir com foco em exportação. Com quem devo falar?

Clique AQUI e envie um e-mail com o assunto a ser tratado, falando sobre suas experiências na área de exportação e falando um pouco sobre as suas expectativas relacionadas à Adel Coco.

Sua dúvida não está entre as listadas? Entre em contato conosco pelo e-mail sac@adelcoco.com.br e te responderemos assim que possível!

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