A Adel Coco tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos no site da empresa;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular de dados – qualquer pessoa que tenha seus dados pessoais tratados pela empresa;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
1. A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Adel Coco, que de alguma forma tenham depositado seus dados pessoais em nosso site ou por e-mail.
2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
A empresa Adel Coco coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço e números de telefone.
Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas de outras fontes:
Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
– entregar os produtos adquiridos;
– otimizar sua interação conosco;
– garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
– informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
– cumprir obrigações legais;
– fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
– entregar os produtos ou serviços adquiridos;
– realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
– enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
– enviar brindes ou oferecer benefícios;
– coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
– prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
– melhorar a experiência de compra dos clientes no Submarino;
– fazer análises e pesquisas de mercado;
– manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
– executar publicidade online direcionada;
– prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
– melhorar nosso website, produtos e serviços.
3.1 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço se reduz à e-mails. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento.
2. PRIVACIDADE
Temos um enorme respeito pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo sigilo de informações obtidas através da nossa loja virtual.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
Em hipótese alguma iremos nos comunicar com e-mails sem sua permissão. Caso deseje se descadastrar basta responder a um e-mail recebido incluindo a solicitação “DESCADASTRAR“ no título do e-mail.
Nosso site conta com o que há de mais moderno em opções de privacidade e também contém gerenciamento de dados através de cookies que possibilitam uma experiência de navegação bem mais agradável.